Оферта

Настоящий текст является соглашением междуинтернет-магазином, размещенным в сети интернет по адресу https://pasionaria.ru, именуемым в дальнейшем «Продавец» c одной Стороны, и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Посетитель», «Пользователь», «Покупатель» с другой Стороны, и определяет условия приобретения Товаров через интернет-магазин pasionaria.ru и правила пользования интернет сайтом https://pasionaria.ru.

1. Термины и определения

1.1 «Товар» - объект соглашения сторон, изделия в ассортименте, представленном в интернет-магазине.

1.2 «Каталог» - информация о Товарах, размещенная в интернет-магазине.

1.3 «Заказ» - заявка на приобретение Товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем Товара, оформленная в интернет-магазине.

1.4 «Договор» - условия купли-продажи Товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем.

1.5 «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).

1.6 «Посетитель Сайта» — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заказа.

1.7 «Пользователь» — посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказ на Сайте.

1.8 «Покупатель» - пользователь, разместивший Заказ на Сайте, способный принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

1.9 «Продавец» - ИП ЕФРЕМОВ И.В. (ОГРН 309334035700051, ИНН 332910768564, место нахождения: г. Владимир, ул. Добросельская, 2 «Б») (далее – «pasionaria.ru»)

1.10 «Перевозчик» - третье лицо (юридические лица и индивидуальные предприниматели), на основании Договора с которым, Продавец осуществляет свои обязанности по Настоящему Соглашению в вопросе доставки Товара.

2. Общие положения

2.1 Настоящее соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом через Интернет-магазин pasionaria.ru.

2.2 Приведенные на сайте Интернет-магазина характеристики Товаров носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой», определенной п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2.3 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без уведомления Посетителя/Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на сайте pasionaria.ru, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

2.4 Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

2.5 Покупатель обязуется до момента совершения Заказа ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашениями, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине, условиями оплаты, доставки и возврата.

2.6 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — «Соглашение»/«Публичная оферта») Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервисов Интернет-магазина и покинуть сайт https://pasionaria.ru.

2.7 Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, информационных статьях, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.

2.8 Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.9 Общение Пользователя/Покупателя с работниками Интернет-магазина и иными представителями Интернет-магазина должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3. Предмет договора

3.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://pasionaria.ru/.

3.2 Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. Регистрация на сайте

4.1 Регистрация на Сайте осуществляется с помощью страницы «Регистрация».

4.2 Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

4.3 Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.4 Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом администрацию Интернет-магазина, направив соответствующее электронное письмо по адресу:info@pasionaria.ru.

5. Товар и оформление заказа

5.1 Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в Каталоге Интернет-магазина pasionaria.ru. В течение одного рабочего дня после поступления заказа, Продавец подтверждает принятие заказа.

5.2 Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО”, “Адрес доставки” и "Телефон для связи", с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение Заказа.

5.3 В случае отсутствия Товара на складе работник Интернет-магазина сообщает об этом Покупателю (по телефону или посредством электронной почты) и предлагает заменить отсутствующий Товар на аналогичный.Покупатель вправе отказаться от аналогичного Товара предложенного Продавцом, что полностью снимает с Интернет-магазина ответственность за выполнение Заказа.

5.4 Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу.

5.5 Покупатель вправе уведомить Продавца о желании изменить характеристики и внешний вид Товара силами и средствами Продавца в специализированной форме на Сайте или с помощью комментария к Заказу. В случае подтверждения Продавцом возможности изменения характеристик и внешнего вида Товара, Покупатель обязуется внести предоплату за подобный Товар в размере 100% его стоимости, обозначенной Продавцом.

5.6 Покупатель уведомлен, что в соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей",вернуть или обменятьТовар с измененными по просьбе Покупателя характеристиками и внешним видомнадлежащего качества нельзя, так как данный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.7 Продавец не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.)

5.8 Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения заказа работниками магазина. При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения и др. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае не получения от Покупателя согласия оплату Заявки по новой цене Заказ считается отмененным.

5.9 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки по телефону. Работник Интернет-магазина, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки.

5.10 Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю работником Интернет-магазина, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

6. Доставка и оплата заказа

6.1 Способы и примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Способы доставки» по адресу https://pasionaria.ru/delivery; Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с работниками Интернет-магазина при подтверждении Заказа.

6.2 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.3 Доставка осуществляется: курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией или в пункт выдачи Товаров. В зависимости от стоимости заказа и объемного веса доставка может быть платной или бесплатной. Стоимость доставки определяется тарифами, указанными на сайте. Для крупногабаритных Заказов стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении Заказа.

6.4 Потребитель вправе оплатить Товар и его доставку наличными деньгами или осуществить предоплату Товара безналичным способом. Оплата наличными осуществляется Покупателем в момент получения Товара. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному банковскому счёту с указанием реквизитов Продавца или электронным способом в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, работник Интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом. Оплата производится в российских рублях.

6.5 Продавец имеет право на свое усмотрение потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного Товара перед поставкой заказанного Покупателем Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

6.6 В случае аннулирования оплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласно «Правилам продажи Товаров дистанционным способом».

6.7 В момент доставки Покупатель обязуется внимательно осмотреть Товар, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, в том, что Товар полностью соответствует заказанному через интернет-магазин (модель, цвет, комплектация, количество).

6.8 Цветовые оттенки Товара могут незначительно отличаться от представленных на фотографии на сайте из-за различий в настройках мониторов. Данный факт не является недостатком Товара.

6.9 Претензии по внешнему виду и иным недостаткам Товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Покупатель вправе предъявлять только до момента передачи Товара. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений Покупатель обязуется не принимать Товар и потребовать от работников службы доставки составления акта о возврате и отказаться от получения Товара, после чего сообщить о сложившейся ситуации работникам Интернет-магазина.

6.10 При обнаружении брака или повреждения Продавец обменяет бракованный Товар на Товар надлежащего качества. После приёма Заказа Покупателем Продавец не несёт ответственности за комплектацию и целостность поставленного Товара. Риск утраты или повреждения Товара переходит Покупателю в момент передачи Товара.

6.11 При получении посылки Почтой России или в ином пункте выдаче Товаров, Покупатель должен внимательно осмотреть ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимать посылку, потребовать от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки Заказа по обратному адресу, после чего сообщить о сложившейся ситуации ответственному работнику Интернет-магазина.

6.12 Подпись о получении Товара служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации Заказа, к количеству и внешнему виду Товара.

6.13 Курьеры и иные представители Продавца не уполномочены и не обязаны давать Покупателю какие-либо консультации, советы и рекомендации, осуществлять сборку Товара или выполнять иные действия, которые не были оговорены заранее. Продавец не несет никакой ответственности, если такие действия, советы или рекомендации повлекут за собой какие-либо негативные последствия или убытки.

6.14 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи Товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма Товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).

6.15 Обязательство по передачи Товара Покупателю, считается исполненным с момента передачи Товара Перевозчику.

6.16 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, регионе и способе доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

7. Порядок возврата товара

7.1 Возврат и обмен Товара производятся в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 года «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», а также «Законом о защите прав потребителей».

7.2 Возврат Товаров надлежащего качества.

7.2.1 Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки.

7.2.2 Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень), возврату не подлежат.

7.2.3 При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.

7.3 Возврат Товаров ненадлежащего качества.

7.3.1 Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. В ситуации, когда Товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, претензии принимаются не позднее 20 дней после получения Товара (Согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом» от 27 сентября 2007 г.).

7.3.2 При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки Заказа покупателю не возвращается.

7.4 Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом» от 27 сентября 2007 г.

7.5 Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению на основании заявления Покупателя в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и поступления возврата Товара на склад Продавца. Требование о возврате денежных средств или обмене Товара Покупателю необходимо подавать в письменном виде. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой Продавец немедленно удовлетворяет заявленное Покупателем требование.

7.6 Правила оформления возврата или обмена Товаров размещены на сайте Интернет-магазина в разделе «Возврат».

8. Форс-мажор

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайныесобытия или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9. Отвественность сторон

9.1 Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.

9.2 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9.3 В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Соглашения.

9.4 Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае споры разрешаются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1 Персональные данные Посетителя/Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2 При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

10.3 Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом исключительно в целях осуществления Настоящего Соглашения, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом Товаров и услуг, осуществления e-mail и sms уведомлений, в том числе рекламного содержания, контроля удовлетворенности Посетителя/Пользователя/Покупателя качеством услуг и Товаров, оказываемых Продавцом.

10.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Полная информация относительно обработки персональных данных и прав, предусмотренных ФЗ №152 «О персональных данных», находится по данной ссылке.

10.5 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Посетителя/Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Посетитель/Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Интернет-магазин о своем отказе по телефонам Продавца, указанным странице «Контакты» Интернет-магазина, или посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца:info@pasionaria.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

10.6 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, размещенной в данном документе.

10.7 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.8 Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя/Пользователя/Покупателя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Посетителя/Пользователя/Покупателя.

10.9 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем/Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.10 Продавец имеет правоосуществлять записи телефонных переговоров с Посетителем/Пользователем/Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

11. Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем /Пользователем / Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

12. Дополнительные условия

12.1 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3 К отношениям между Посетителем/Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

12.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

12.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

13. Система лояльности

13.1 Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

13.2 Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца и Правилами программы лояльности, размещенными на Сайте по адресу: https://pasionaria.ru/about/bonus/.